Socio destacado de la comunidad: Montserrat Archila

Cuando se trata de la capacidad de Healthcare Foundation para abordar con éxito las necesidades más apremiantes de nuestra región en materia de salud y bienestar, especialmente para nuestros residentes más vulnerables, el aporte y la colaboración de la comunidad son esenciales. Con este fin, fuimos muy afortunados de tenerMontserrat Archilaentrar nuestro esfuerzo de planificación estratégicacomo un socio valioso de la comunidad.

Como líder de salud conductual en la escuela en el Departamento de Inversión en Salud Comunitaria de Providence St. Joseph, Montserrat tiene 15 años de experiencia trabajando en la comunidad. Actualmente también está completando un certificado en arquitectura y diseño de interiores con miras a la relación entre el entorno construido y la salud pública. Su experiencia, conocimientos y entusiasmo son invaluables y no podríamos estar más agradecidos con ella. Recientemente le preguntamos sobre su papel en el proceso de planificación estratégica, su trabajo en general y la importancia de los enfoques colaborativos para la salud comunitaria. Los siguientes extractos de nuestra conversación en julio se han editado ligeramente para mayor claridad.

“Con demasiada frecuencia, le pedimos información a nuestra comunidad, recopilamos datos y, cuando la información regresa, generalmente es un grupo pequeño de personas que toman decisiones sobre las soluciones que consideran adecuadas para la comunidad. Debemos adquirir la práctica de volver a la comunidad para decir, esto es lo que creemos que podría ayudar o ser una posible solución, ¿lo hicimos bien?”.

¿Puede contarnos sobre las sesiones de escucha comunitaria que ayudó a incluir en el proceso de planificación estratégica?

La directora ejecutiva Kim Bender y yo reunimos a varios socios en el norte del condado para comprender cuáles son las necesidades, qué están escuchando de las personas a las que sirven. Reunimos a muchas agencias intersectoriales. Nos aseguramos de tener a alguien representativo de nuestra población sin refugio, nuestra población Latinx, alguien [centrado en] la salud mental, etc. Nuestro plan era comprometernos con los socios y preguntar cómo podemos aprender mejor de las personas a las que sirven. ¿Podemos crear una encuesta? ¿Podemos unirnos a las reuniones existentes para hacer estas preguntas? Ese fue nuestro seguimiento. Fui a la junta directiva de La Familia Sana, por ejemplo. Sé que Kim fue a un Comité en Corazón Healdsburg. Otras organizaciones mantuvieron conversaciones individuales con los electores, y nosotros también reunimos esa información y la volvimos a llevar al comité de planificación estratégica.

¿Cuáles fueron los temas o cuestiones que surgieron?

Los servicios de salud mental surgieron bastante, o simplemente la salud mental en general: recursos, capacitación. El transporte era otro. El acceso a la atención que sea culturalmente apropiada, cuya falta es otra gran barrera. Además, educación sobre la carga pública y por qué las personas no acceden a los servicios. En la sesión de escucha que hice con La Familia Sana, esto es con un grupo de trabajadores agrícolas que trabajan principalmente en el área de Cloverdale, en lo más alto de nuestro condado, el tema principal fue, con mucho, la salud mental. Fueron muy abiertos al compartir las luchas de sus hijos, sus luchas personales y su frustración por la falta de servicios en su área. Un padre me confesó: “No sé ni por dónde empezar a buscar ayuda para mi hija”. Dijo que se sentía frustrado y solo en este proceso. Afortunadamente, conoció a alguien en Cloverdale, un terapeuta, que lo estaba ayudando. Pero describió cómo no había tenido un punto de partida para saber adónde ir, ni siquiera cuáles eran sus necesidades, porque no entendía lo que estaba sucediendo.

“Nosotros, como humanos, somos activos en este lugar, ya sea en el condado de Sonoma o en cualquier otro lugar. Con ciertas cosas, tendemos a hablar un "lenguaje deficitario": hay ciertos porcentajes que tienen una tendencia negativa o algo no va bien. Por lo general, soy la persona que pregunta: '¿Qué va bien? ¿Qué esta trabajando? ¿Qué activos tenemos en la comunidad?'”

¿Puede hablarme sobre el modelo de “comunidades de autocuración” que utiliza en su trabajo?

El modelo de "comunidades autocurativas" es un marco de cómo nos relacionamos con nuestra comunidad para desarrollar redes sólidas que promuevan la colaboración entre sectores. También analiza cómo podemos fomentar el liderazgo local e incorporarlo en nuestros sistemas de atención más amplios. [Se trata de] quién se sienta en esas mesas. ¿Cómo estamos ayudando a los líderes locales y a las personas a cargo [en los sistemas de salud] a unirse? También analizamos los datos para centrar nuestros esfuerzos, para ver qué ha funcionado y qué no. Parte de la autocuración es hacer que estas cosas sean visibles. Con demasiada frecuencia, le pedimos información a nuestra comunidad, recopilamos datos y, cuando la información regresa, generalmente es un grupo pequeño de personas que toman decisiones sobre las soluciones que consideran adecuadas para la comunidad. Debemos tener la práctica de volver a la comunidad para decir, esto es lo que creemos que podría ayudar o ser una posible solución, ¿lo hicimos bien? Podrían decir: “No. Déjanos contarte las ideas que tenemos, ciertas cosas que ya estamos haciendo”. Se trata de escuchar, fomentar el compromiso continuo y crear soluciones de la mano de la comunidad, siempre.

¿Cuál es la mejor parte de tu trabajo? ¿Y hay algo en su pasado que considere que ha influido en el trabajo que realiza?

La parte favorita de mi trabajo, sin lugar a dudas, es estar en comunidad. No lo tendría de otra manera. Me encanta escuchar las historias y estar con la gente. Siempre me siento tan honrado por la apertura que tienen las personas para compartir historias muy personales sobre sus luchas.

En cuanto a mis antecedentes, nací en El Salvador y vine a este país a una edad muy temprana. Hay ciertas cosas que se vuelven evidentes cuando no eres de un lugar: cómo puedes acceder a las cosas, si está en tu idioma o no, qué está disponible para ti y qué no. Incluso los mensajes que recibes en la escuela sobre tu propia identidad. Siento que todo eso me ha empujado a ser un defensor de la comunidad. Pienso en los activos que aportan las personas. Nosotros como familia venimos aquí y traemos algo. Nosotros, como seres humanos, somos activos en este lugar, ya sea en el condado de Sonoma o en cualquier otro lugar. Con ciertas cosas, tendemos a hablar "lenguaje deficitario": hay un cierto porcentaje que tiene una tendencia negativa o algo no va bien. Por lo general, soy la persona que pregunta: “¿Qué va bien? ¿Qué esta trabajando? ¿Qué activos tenemos en la comunidad?” Todos traemos algo especial y único. Crecer, así es como siempre me he sentido. Eso realmente me impulsa. Nuestra misión en Providence es ser firmes en servir a todos. Tengo la suerte de que mi lugar profesional realmente se alinea con mis propios valores: servir a todos, estar al servicio.