Socio destacado de la comunidad: Sue Labbe

Una conversación con Sue Labbe, directora ejecutiva de Alliance Medical Center

En julio, la junta directiva de Alliance Medical Center (AMC) nombró a Sue Labbe directora ejecutiva. Sue llegó a California desde la costa este en 2001 y trabajó en el campo de la atención médica con poblaciones desatendidas durante 15 años en el Valle Central antes de mudarse al condado de Sonoma y comenzar su carrera en AMC en enero de 2017. Más recientemente, como directora médica de AMC y Directora médica, Sue lideró la respuesta de AMC a la pandemia de Covid-19.

Como parte de esa respuesta, AMC (en colaboración con Healthcare Foundation y otros socios) se movilizó a principios de 2021 para unirse al esfuerzo masivo de vacunación en toda la región, trabajando en concierto con organizaciones comunitarias locales para dirigir la divulgación y los servicios a la comunidad latina. que se vio desproporcionadamente afectado y vulnerable a Covid-19. Estos esfuerzos llegaron a algunos de los residentes más vulnerables de nuestra región, incluidas personas sin seguro o con seguro insuficiente, y contribuyeron a la alta tasa de vacunación en todo el condado lograda en este período.

Hablamos recientemente con Sue Labbe sobre el desarrollo de su función en AMC, las lecciones aprendidas durante la pandemia y su visión para que AMC avance.

La siguiente conversación ha sido ligeramente editada por su extensión y claridad.

¿Cómo ha crecido su experiencia y perspectiva desde que se unió a Alliance Medical Center en 2017?

He crecido en conocer a la comunidad y en visualizar activamente el futuro y desarrollar estrategias para lograr esa visión. Ha sido un verdadero privilegio ser parte de eso y continuar sirviendo de esa manera. Tengo la creencia fundamental de que el propósito profundo aporta significado y valor al trabajo que hacemos. Estamos de acuerdo en que el corazón y el alma de Alliance guiarán nuestra toma de decisiones y serán el faro en cualquier tormenta. Como organización, es importante que prestemos atención a ese significado. Yo lo llamo la poesía de la obra. Las formas en que lo hacemos incluyen compartir regularmente lo que llamamos historias de esperanza y sanación; y hablar sobre nuestra visión para transformar la prestación de atención médica, el acceso a la atención y la equidad en la salud en toda la comunidad a la que servimos, lo que hace que sea un diálogo compartido de manera regular. Nos enfrentamos a muchos desafíos por delante debido a la inflación y la recesión inminente y los factores estresantes continuos provocados por Covid-19, y nuestra población de pacientes representa algunos de los miembros más vulnerables de nuestra sociedad. Se han visto afectados de manera desproporcionada por esta pandemia, y sabemos que seguirán siendo los más afectados por la inflación. Para apoyar a nuestros pacientes, necesitamos poder apoyar a nuestro personal. Trabajando juntos, podemos reducir esas disparidades de salud y mejorar el acceso a la atención, brindando una oportunidad para que todos los miembros de nuestra sociedad reciban los servicios que necesitan para estar bien y vivir una vida larga y saludable.

“Tengo la creencia fundamental de que el propósito profundo aporta significado y valor al trabajo que hacemos. Estamos de acuerdo en que el corazón y el alma de Alliance guiarán nuestra toma de decisiones y serán el faro en cualquier tormenta. . . . Yo lo llamo la poesía de la obra”.

Sue Labbe, Directora Ejecutiva, Centro Médico Alliance

¿Cuáles han sido algunas ideas clave o lecciones para usted de la crisis de Covid-19?

En todo caso, aprendimos que no podemos hacer nada solos. Necesitamos hacer nuestro trabajo dentro de la comunidad y con el apoyo de nuestra comunidad. Le dije a nuestra junta el otro día que no superaremos los momentos más difíciles únicamente centrándonos en las estrategias operativas y las finanzas. Necesitamos hacer estas cosas para mantener nuestras puertas abiertas, pero también sé que las hojas de cálculo no son lo que lleva a nuestros empleados a trabajar todos los días y no es lo que hace que nuestros pacientes regresen a nosotros, sabiendo que pueden confiar en nosotros para satisfacer sus necesidades. Es nuestro profundo sentido de propósito y conexión, el llamado personal que siente nuestro equipo. Se nota en la calidad de la atención que brindamos y en nuestra respuesta a la pandemia. Las personas se presentaron en nuestras ventanas emergentes de vacunas, se presentaron el sábado, se presentaron en las escuelas y se presentaron en la comunidad porque creían en el trabajo que estábamos haciendo. Pero no podemos hacerlo solos. Debemos continuar construyendo relaciones sólidas con organizaciones e individuos en toda nuestra comunidad para promover la salud y cumplir nuestra misión.

¿Puede hablar sobre la importancia de la financiación sin restricciones para el trabajo que hace Alliance Medical Center?

Contar con el respaldo de la comunidad y de Healthcare Foundation es muy importante para poder hacer el trabajo que hacemos sirviendo a las familias de bajos ingresos en el condado de Sonoma, que enfrentan múltiples desafíos para acceder a los servicios de salud. Sin ese respaldo, gran parte de la atención no reembolsable que brindamos no sería posible. Parte de lo que hacemos como clínica de la red de seguridad es identificar las brechas en lo que está disponible para la comunidad a la que servimos; entonces encontramos una manera de satisfacer esa necesidad. A veces, un financiador querrá financiar un programa específico o una línea de servicio, y es posible que esa no sea la necesidad más apremiante de la comunidad a la que servimos. Tener fondos sin restricciones nos permite pivotar y satisfacer la necesidad. Durante Covid, eso fue enorme. Literalmente, en 24 horas, tuvimos que redirigir nuestros esfuerzos para combatir una pandemia y brindar atención de una manera completamente diferente a como lo hacíamos el día anterior. Realicé una capacitación de medio día sobre cómo realizar una prueba de Covid, por ejemplo, cómo procesar los laboratorios, cómo detectar síntomas. Tuvimos que convertir en un centavo. Tuvimos que establecer sitios de inmunización masiva en la comunidad y ejecutarlos, prácticamente de la noche a la mañana. Para hacer eso, necesitábamos tener el respaldo y la flexibilidad para redirigir los recursos hacia donde la comunidad más los necesitaba.